Saiba como escolher um plano de internet ideal para você!

Disponibilidade do serviço, qualidade do provedor, perfil da rede (residencial ou corporativa), demanda de dados, número de usuários e combos são os principais fatores que devem ser considerados ao contratar uma empresa de telecomunicação. Se você não sabe como escolher um plano de internet, este artigo foi feito para você!

A internet é essencial na vida moderna, mas com tantas tecnologias e ofertas disponíveis, escolher um bom serviço pode tomar tempo dos clientes mais curiosos e exigentes. Foi pensando nisso que preparamos um guia completo para ajudar você a escolher o melhor plano para sua casa ou empresa.

Ao longo do texto, você perceberá que essa escolha pode ser mais simples do que imagina, mas é imprescindível ter cautela para não se comprometer com companhias problemáticas. O melhor mesmo é não se prender ao senso comum e escolher um pacote que, de fato, atenda suas necessidades e combine com o seu perfil de uso.

Quer entender tudo isso melhor? Então, continue a leitura e saiba como escolher um plano de internet ideal para você!

Qual é o primeiro passo antes de escolher um plano de internet?

Antes de começar a conferir anúncios, a primeira coisa a ser feita é verificar a disponibilidade desse tipo de serviço em sua região. As grandes companhias de telecomunicação, geralmente, focam seu atendimento nas capitais e regiões metropolitanas — muitas vezes negligenciando pequenos municípios, devido à baixa demanda.

A Anatel estima que 98,2% da população brasileira tem acesso à internet móvel, mas em relação às redes banda larga, que permitem conexões de altíssima velocidade e com muito mais estabilidade, os números são outros: mais de 20 milhões de lares permanecem sem internet.

Nesse cenário, as pessoas que vivem no interior são frequentemente prejudicadas, mas, felizmente, as empresas regionais têm ajudado a cobrir essas lacunas nos últimos anos — muitas vezes com resultados mais satisfatórios do que aqueles entregues pelos grandes players nacionais.

Se a sua região ainda não conta com uma infraestrutura de internet disponível, tente reunir pessoas interessadas em contratar esse tipo de serviço. É possível formar um grupo, providenciar um abaixo-assinado e enviar para as empresas provedoras atestando que há uma demanda disponível na sua cidade.

O que considerar ao escolher um plano de internet?

Atestada a viabilidade da internet no local, podemos começar a estudar as suas preferências de internet para definir um plano ideal. Observe que tão desagradável quanto contratar um serviço que não atende suas necessidades é pagar mais caro por algo que você não usa.

Em outras palavras, isso significa que não há como escolher um plano de internet perfeito para todos. São diversas as categorias de clientes e seu papel nessa etapa é descobrir em qual delas você melhor se insere. Para facilitar, analise os itens a seguir.

Qual é o seu perfil de consumo?

A plataforma de comparação de serviços Melhor Plano define três perfis de consumo de internet:

• usuário básico (entre 1 e 5 Mbps por pessoa): ideal para os usuários menos assíduos na internet e que só utilizam o serviço para checar e-mails e mídias sociais;
• usuário moderado (entre 5 e 10 Mbps por pessoa): para pessoas que gostam de acessar serviços de streaming como Netflix, guardam arquivos em nuvem e estão sempre nas redes sociais;
• heavy user (entre 10 e 15 Mbps por pessoa): recomendado para aqueles que, além dos itens citados, também gostam de baixar arquivos pesados e jogar games online.

Essas classificações podem servir para boa parte dos usuários, mas deixa a desejar quando consideramos as atuais demandas de internet e as mais recentes tecnologias disponíveis.

As Smart TVs 4K, por exemplo, estão cada vez mais populares nas residências, mas para assistir filmes e séries com resolução ultraHD, as companhias de streaming recomendam planos de, no mínimo, 25 Mbps.

Os jogos online atuais também têm exigido conexões extremamente velozes para garantir a qualidade gráfica das suas imagens e movimentos, assim como os assistentes virtuais que conectam diferentes aparelhos dentro das casas podem requerer planos de internet robustos.

Quantas pessoas farão uso da internet?

Quando várias pessoas utilizam uma mesma rede, naturalmente, a qualidade do sinal é comprometida para todos. Dessa forma, não podemos cometer o erro de analisar apenas o nosso perfil de consumo. Também precisamos avaliar as necessidades dos outros moradores.

Nas famílias, em geral, os filhos tendem a consumir mais a banda larga, assistindo vídeos e filmes, jogando online ou passando mais tempo nas redes sociais. Nesse caso, os pais precisam considerar essa demanda para não correr o risco de ficar sem internet quando esses serviços estiverem ativos.

Por outro lado, ainda que você more sozinho, é possível que você receba visitas com frequência e se importe em oferecer uma internet de qualidade para seus familiares e amigos. Da mesma forma, portanto, o perfil de todas essas pessoas deve ser considerado ao escolher um plano de internet.

Quantos e quais aparelhos serão conectados?

Ainda considerando os diferentes perfis de consumo que farão uso da internet, precisamos listar todos os aparelhos que serão conectados na sua residência. Os mais usuais são:

• celulares: liste o número máximo de aparelhos, contando com visitas frequentes;
• dispositivos de informática em geral: computadores, laptops, tablets e leitores digitais;
• Smart TVs: verifique se mais de um aparelho será ligado na internet de maneira simultânea e se eles farão uso de serviços em 4K;
• aparelhos adicionais: assistentes virtuais, ar-condicionado, geladeiras, máquinas de lavar e demais dispositivos que usam tecnologia IoT (Internet das Coisas).

É importante ressaltar que se a sua casa conta com muitos aparelhos conectados continuamente, pode ser necessário usar roteadores mais robustos, assim como repetidores de sinal. Informe isso ao provedor, se for o seu caso, para que os técnicos responsáveis façam a devida avaliação do local e disponibilizem ou recomendem o aparelho mais eficiente.

Como é a arquitetura da sua residência?

Paredes, lajes, portas e a própria distância dos dispositivos podem afetar a qualidade do sinal do Wi-Fi. Por isso, você não deve se preocupar apenas com a velocidade da sua conexão, mas também com a sua distribuição.

O ideal é que o roteador seja instalado no local em que exista o menor número de barreiras entre ele e os principais dispositivos conectados. Já os aparelhos que requerem maior estabilidade e qualidade de conexão – como computadores usados para baixar arquivos pesados e Smart TVs 4K – devem ser conectados diretamente ao roteador por meio de cabos de rede.

Considerando a arquitetura da casa, existe a possibilidade de o sinal continuar fragmentado mesmo com um bom posicionamento dos aparelhos. Nesse tipo de situação, os repetidores são a solução mais comum, mas a alternativa mais moderna e eficaz atualmente é a tecnologia MESH, na qual uma única rede Wi-Fi é distribuída em diferentes nós (pontos de acesso), eliminando as “zonas mortas” e as reconexões ao transitar pelo local.

Esses dispositivos adicionais, geralmente, não são disponibilizados pelas operadoras. Entretanto, muitas delas oferecem a instalação gratuita com roteador incluso ou disponibilizam meios de pagamento parcelado. Sendo assim, dê preferência a essas empresas para que, caso haja a necessidade de realizar compras extras, o investimento não pese muito em sua renda mensal.

Você precisa de um plano empresarial?

As empresas de telecomunicação oferecem pacotes exclusivos para empresas, pois, em geral, a demanda dentro das organizações é significativamente maior do que em uma residência tradicional, mas isso é muito variável.

Se você precisa apenas de uma internet básica para atender poucos funcionários em um pequeno escritório, por exemplo, um plano residencial pode ser a escolha mais sábia, tendo em vista que o custo do serviço é mais acessível. Entretanto, a maioria dos negócios precisam levar em consideração um fator frequentemente negligenciado pelos usuários: o upload.

Nos planos de internet convencionais, as operadoras se comprometem a entregar uma velocidade mínima de download, referente à transferência de dados externos para os seus aparelhos (recebimento da informação). No upload, o caminho é inverso: sua taxa mede a velocidade de transferência dos arquivos em seus dispositivos para a rede (envio da informação).

Muitos softwares empresariais exigem serviços de upload eficientes, assim como usuários que gostam de enviar vídeos para mídias sociais como o Instagram e o YouTube. Se você tem essa necessidade, os planos empresariais podem oferecer opções mais robustas, assim como instalações mais adequadas para ambientes amplos e com muitos usuários.

Que cuidados devem ser tomados ao escolher um provedor?

As empresas de telecomunicação lideram as reclamações de consumidores nos Procons de todo o país, segundo dados do Ministério da Justiça e Segurança Pública. Por isso, todo cuidado é pouco na hora de contratá-las. De nada adianta saber como escolher um plano de internet se, por fim, tiver um serviço de baixa qualidade oferecido por uma organização que não presta um bom atendimento.

Ao avaliar a qualidade de um provedor, é preciso levar em conta alguns fatores importantes:

• estruturação da empresa: competência e honestidade dos seus profissionais e vendedores, compromisso com as exigências legais e real interesse em realizar um bom trabalho;
• qualidade do atendimento: disponibilidade para tirar dúvidas e resolver eventuais problemas de maneira respeitosa e eficiente;
• tecnologia oferecida: tendo em vista que a demanda por internet aumentou substancialmente nos últimos anos, o ideal é optar por empresas que fornecem internet via fibra óptica.

O último item merece uma atenção especial, pois as antigas transmissões ADSL estão sendo gradualmente desligadas em todo o país. De acordo com a Abranet, mais de 900 mil novos acessos de fibra óptica foram inaugurados apenas entre janeiro e abril de 2019, e a expectativa é que em 2020 essa tecnologia se torne o principal meio de uso da internet banda larga no Brasil.

Quais são as vantagens da internet via fibra óptica?

As conexões banda larga tradicionais utilizavam a tecnologia de comunicação ADSL, cuja principal vantagem era aproveitar a fiação telefônica para distribuir o sinal de internet. O problema é que, desse modo, a conexão é feita por meio de “pulsos elétricos”, que podem ser afetados por campos magnéticos, eletricidade e outros tipos de interferência, prejudicando a troca de dados.

Na fibra ótica, por sua vez, a informação é transportada pela luz e, por isso, não é prejudicada por esses fatores. Essa característica também confere maior segurança na transmissão de dados, pois é impossível penetrar a rede sem cortar fisicamente o cabo, o que faria com que o sinal desaparecesse por completo.

A qualidade da fibra é significativamente superior, seja em termos de estabilidade, seja no quesito velocidade – é a atual tecnologia de transmissão de dados mais rápida e estável do mundo –, e sua instalação é facilitada. Como seus cabos são muito finos e flexíveis, a organização e o posicionamento dos aparelhos pode ser realizado com bastante liberdade independentemente das características do imóvel.

Por que contratar combos é mais vantajoso?

A fim de otimizar custos com instalações, as operadoras geralmente oferecem pacotes de serviços – chamados nesse segmento de combos – com preços promocionais. Em geral, a contratação de um combo é muito mais vantajosa do que a adesão de um serviço avulso.

Os planos mais básicos, comumente, envolvem internet e telefone, mas as empresas também disponibilizam TV por assinatura, Wi-Fi em locais públicos e até planos de telefonia móvel — tudo gerenciado em um mesmo lugar e acertado em um pagamento único mensal.

Avalie, portanto, outras prováveis necessidades da sua residência para contratar um conjunto de serviços que atenda todas as suas necessidades e desejos. Fechando contrato com uma única empresa, até mesmo o atendimento se torna mais prático, uma vez que seus canais de ajuda estarão disponíveis no mesmo ambiente.

Escolher um plano de internet não é uma tarefa difícil, mas é fundamental dar atenção a alguns detalhes para não levar prejuízo, sobretudo no que diz respeito à qualidade do provedor. O mercado de telecomunicações está crescendo e muitas empresas regionais estão se destacando em relação às grandes companhias nacionais, devido à qualidade do serviço e atendimento que entregam.

A Valenet, por exemplo, oferece internet banda larga com fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura para pessoas físicas e jurídicas em mais de 70 localidades de Minas Gerais. Está entre as 10 maiores provedoras de internet do Brasil e atua nesse mercado há mais de 20 anos, prestando serviços de qualidade e oferecendo um atendimento personalizado para o público mineiro.

Agora que você sabe como escolher um plano de internet, que tal procurar a empresa certa? Entre em contato com a gente agora mesmo ou ligue gratuitamente para 106 38 e conheça nossos planos!