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Conheça o Aplicativo “Minha Valenet” disponível para Android e IOS
Primeiramente, a Valenet, mais conhecida como “a internet dos mineiros”, tem orgulho de oferecer os melhores serviços de telecomunicações, bem como conectar várias partes do estado de Minas Gerais.
Nesse sentido, pensando em facilitar ainda mais a vida dos nossos clientes, nós desenvolvemos o aplicativo “Minha Valenet”, uma plataforma completa para o gerenciamento de todas as informações do seu plano de internet.
Então, lendo este postblog, você vai descobrir tudo que é possível fazer com o nosso app exclusivo, desde como instalar até as principais vantagens e funcionalidades que ele oferece.
Sumário
- Como instalar o aplicativo da Valenet?;
- Vantagens do aplicativo da Valenet;
- Erros no aplicativo Minha Valenet – O que fazer?;
- Por que devo baixar o aplicativo da Valenet?.
Como instalar o aplicativo da Valenet?
Desde já, a instalação do aplicativo “Minha Valenet” é simples, fácil e rápida. Ele está disponível para todos os dispositivos eletrônicos e pode ser encontrado facilmente nas lojas de aplicativos. Basta seguir os passos abaixo:
- Para dispositivos Android: Acesse a “Google Play Store” e pesquise por “Minha Valenet”. Ou então, clique aqui para acessar diretamente a página do aplicativo.
- Para dispositivos IOS: Acesse a “Apple Store” e faça a pesquisa por “Minha Valenet”. Se preferir, clique aqui para ir diretamente à página de download.
Após a instalação, basta abrir o aplicativo e seguir as próximas instruções para o primeiro acesso. Essas etapas irão garantir que a sua conta esteja sempre protegida e que somente você tenha acesso a ela.
- Informe seu CPF: Ao abrir o app pela primeira vez, você deverá inserir o CPF do titular da conta para garantir que o acesso esteja sendo feito pela pessoa correta e sem fraudes.
- Selecione o número de telefone: Em seguida, você deverá escolher o número de telefone que será associado à sua conta e que receberá um código de segurança conhecido como “token”.
- Envio do código: Ele será enviado por SMS para o número selecionado. Caso não receba, verifique se o telefone está correto ou se ocorreu algum bloqueio pela sua operadora.
- Digite o código no aplicativo: Em seguida, insira o token recebido no campo solicitado e siga para a última etapa.
- Defina seu usuário e senha: Por fim, você poderá criar o seu “login” e “senha” que serão utilizados para realizar os próximos acessos. Lembre-se de escolher uma senha segura e fácil de ser lembrada.
Ao final, com todos esses passos realizados, sua conta estará criada e pronta para uso!
Vantagens do aplicativo da Valenet
Sobretudo, o aplicativo Minha Valenet foi desenvolvido para oferecer uma experiência completa e intuitiva para os seus clientes. Logo abaixo, exploramos cada uma das funcionalidades que tornam o app uma ferramenta indispensável para o gerenciamento do seu plano de internet.
Visualização completa do plano e do contrato
Uma das maiores vantagens do aplicativo é a transparência que ele oferece. Com apenas alguns cliques, você pode acessar todos os dados do seu plano, como a quantidade de MEGA contratada, aplicativos inclusos e até mesmo detalhes específicos do seu contrato.
Isso é muito útil para quem quer manter tudo organizado, bem como evitar surpresas na chegada da fatura. E para acessar todas essas informações é muito simples!
Após abrir o aplicativo, clique em “Assinaturas” no canto inferior da tela e em seguida, clique na caixinha onde constam seu nome e endereço. Por fim, selecione a opção “Ver contrato” para visualizar todos os detalhes do seu acordo com a Valenet.
Alteração de dados pessoais
Precisa atualizar sua data de nascimento ou outros dados cadastrais? Isso pode ser feito diretamente pelo “Minha Valenet” de forma simples e rápida. Certamente, é mais uma maneira de evitar burocracia, bem como manter suas informações sempre atualizadas.
Além disso, no aplicativo, você também pode alterar a data de vencimento da sua fatura. Para isso, basta acessar a opção “Faturas” e, logo depois, clicar em “Editar data de vencimento”. Escolha a nova data que melhor se adequa ao seu orçamento e confirme a alteração.
Acesso aos aplicativos parceiros
De antemão, temos parcerias com diversas empresas que oferecem serviços adicionais aos nossos clientes. Através do “Minha Valenet”, você pode acessar e ativar tanto os aplicativos gratuitos que temos, como o Skeelo e o McAfee, quanto os pagos, que são Deezer, Qualifica, Saúde 24, Max, Disney+ e Globoplay.
Sem sombra de dúvidas, todos esses benefícios irão agregar ainda mais valor ao seu combo de internet. Confira como ativar algum deles nesta playlist disponível no nosso canal do YouTube:
Configuração e monitoramento do Wi-Fi
Outro recurso prático do aplicativo é a possibilidade de configurar e monitorar a rede Wi-Fi da sua casa. Isso inclui a capacidade de alterar o nome da rede, senha e até mesmo ver quantos dispositivos estão conectados no momento, e bloqueá-los caso seja necessário.
Tudo isso na palma da sua mão e sem precisar de um técnico para realizar ajustes básicos.
Suporte técnico 24/7
Eventuais contratempos podem surgir no futuro, porém, você pode ficar despreocupado(a). Através do nosso aplicativo, você pode abrir um chamado para o nosso suporte técnico, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Basta acessar a área de suporte dentro do app e em seguida, seguir as instruções para solucionar seu problema (caso consiga resolver pelo FAQ) ou solicitar assistência.
Turbinar o plano
Precisa de mais velocidade ou deseja adicionar serviços/aplicativos extras ao seu plano? Através do nosso app, você pode aumentar a quantidade de MEGA disponível, adicionar pontos de Wi-Fi Mesh ou incluir novos aplicativos parceiros ao seu pacote.
Tudo isso sem precisar sair de casa ou ligar para o suporte técnico! É só clicar em “Turbine sua assinatura”, na tela inicial do app, para ver todos os serviços que podem ser adicionados em poucos minutos.
Histórico de faturas e formas de pagamento
Imprevistos acontecem e esquecer de pagar a fatura pode ser um deles. Por isso, o aplicativo da Valenet surge como um facilitador deste processo, disponibilizando para seus clientes diversas formas de pagamento como PIX, boleto, cartão de débito ou crédito.
Além disso, o app também permite cadastrar um cartão de crédito para pagamento recorrente, garantindo que você nunca perca o prazo de vencimento e pague as faturas, automaticamente, todos os meses. Sendo assim, o cadastramento é feito através da aba “faturas”, onde você irá escolher a opção “cadastrar cartão de crédito” e na sequência, seguir as instruções para concluir o processo.
Ou então, se preferir, é possível cadastrar o “débito automático” no aplicativo do seu banco digital. Assim, sua fatura também estará sempre em dia e sem complicações.
Com toda certeza, manter as finanças em ordem é fundamental. Por isso, disponibilizamos pelo aplicativo acesso a todas as faturas anteriores, bem como o status de pagamento de cada uma delas.
Erros no aplicativo Minha Valenet – O que fazer?
Caso tenha qualquer dificuldade com o app, como por exemplo: não conseguir colocar o seu número de telefone para receber o código token, pedimos por gentileza que entre em contato com a nossa central de atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Os principais meios de contato para conversar com o nosso suporte são através do Ligue Grátis 106 38 ou pelo WhatsApp (31) 3840-7100.
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Por que devo baixar o aplicativo da Valenet?
Agora que você conhece todas as funcionalidades e vantagens do aplicativo “Minha Valenet”, chegou a hora de dar o próximo passo.
Se você já é nosso cliente, podemos garantir que o app é a ferramenta perfeita para otimizar sua experiência. E se você ainda não é, essa é mais uma razão para considerar a Valenet, a internet dos mineiros, como a conexão ideal para o seu lar.
Clique no botão abaixo e baixe-o agora mesmo diretamente da sua loja de aplicativos!
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